Teslimat ve İade Koşulları
GİZEM BİNER KOZMETİK ÖDEME VE TESLİMAT POLİTİKASI
www.labverdedinatura.com (Gizem Biner Kozmetik) sitesinde yapacağınız bütün alışverişler için geçerli olan ödeme yöntemi Kredi kartı, Banka kartı, Debit kartı ve benzer ön ödemeli kartlar olup kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Ödeme gerçekleştikten sonra siparişin Laboratorio Verde di Natura.com (Gizem Biner Kozmetik) tarafından mesafeli satış sözleşmesinde yer alan ve/veya mücbir sebepler ile iptal edilmesi halinde sipariş tutarı 3(üç) iş günü içerisinde Alıcıya ait banka hesabı veya kredi kartına iade edilecektir. İade edilen ücretlerin hesabınıza yansıması banka politikalarına göre değişiklik göstermekte olup bu konu ile ilgili olarak bankanız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İş günleri içerisinde (Pazartesiden Cumaya) saat 15.00 a kadar verilen siparişleriniz tarafımızca aynı gün siz değerli müşterilerimize ulaştırılmak üzere …… kargo firmasına teslim edilmektedir. Saat 15.00’dan sonra oluşturulan siparişler iş takip eden iş günü kargoya teslim edilmektedir.
Resmi tatiller ve başka sebepler ile kargo firmalarının çalışmadığı günlerde oluşturulan siparişler bu süreyi takip eden ilk iş günü kargo firmasına teslim edilecektir.
Kargoya teslim akabinde kargo takip bilgileriniz siparişi oluştururken ibraz ettiğiniz e-posta adresine gönderilecektir.
Teslimat sürecindeki bütün işlemlerimiz siparişi oluştururken tarafımıza ibraz ettiğiniz teslimat adresi ve e-posta adresi üzerinden gerçekleştirilecektir. Teslimat adresi ve e-posta adresi bilgilerinin yanlış girilmesi durumunda lütfen aynı gün içerisinde 0534 634 78 98 numaralı whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçerek düzeltme talep ediniz. Aksi taktirde yanlış veya eksik bilgi girilmesi sebebi ile teslimat aşamasında yaşanacak olan gecikme ve sorunlardan Laboratorio Verde di Natura.com (Gizem Biner Kozmetik) sorumlu olmayacaktır.
Siparişinizi içeren kargonuzu teslim alamadığınız ve kargo firması politikası gereği 3(üç) gün firma tarafından tarafımıza iade edildiği durumlarda 0534 634 78 98 numaralı whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiz. Ürün tarafımıza ulaştığında, kargo masrafı Alıcı tarafından karşılanmak üzere aynı teslimat şartları geçerli olacak şekilde tekrardan kargolama işlemi yapılacaktır.
Stok ve tedarik durumunda sorun ile karşılaşılması durumunda İş günleri içerisinde (Pazartesiden Cumaya) aynı gün, hafta sonu ve resmi tatillerde takip eden iş günü Alıcı ile iletişime geçilerek alternatif teslimat süresi hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Alternatif teslimat kabul edildiği halde teslimat 30 (otuz) günü geçmemek kaydıyla yapılacak, Alternatif teslimat kabul edilmediği durumda Laboratorio Verde di Natura.com (Gizem Biner Kozmetik) tarafından sipariş iptal edilecektir. (iptal işlemleri hakkında detaylı bilgi için bkz. Mesafeli satış sözleşmesi)
Siparişleriniz içeriğinde değişlik yapma hakkınız bulunmakta olup değişiklik hakkınızı kullanmak için aynı gün içerisinde saat 15.00’a kadar bildirim yapmanız gerekmektedir. 0534 634 78 98 numaralı whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçerek değişiklik yapma talebinde bulunabilirsiniz. Siparişlerimizin hepsi günlük olarak paketlenmekte olup bu sebeple saat 15.00’dan sonra ürünler paketlenmiş olduğundan sipariş içerik değişikliği yapılamamaktadır. İçerik değişikliği yapılamayacak olan ürünler için bkz. Mesafeli Şatış sözleşmesi iade ve cayma politikası. Hatırlatmak isteriz ki Güvenlik bandı zarar görmüş ve/veya zarar görmüş ürünler hakkında hijyen politikası gereğince iade, cayma ve değişiklik hakkı kullanılamamaktadır.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Elinize ulaşan üründe sevkiyattan kaynaklı hasar haricinde herhangi bir eksik veya kusur olduğunu düşünüyorsanız 0534 634 78 98 numaralı whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiz. Olası bir hata durumunu telafi etmekten mutluluk duyarız. bu sürece ait kargo dahil masraflar Laboratorio Verde di Natura.com (Gizem Biner Kozmetik) tarafından karşılanacaktır.